Czy otrzymałeś moją odpowiedź ?
Możesz śledzić postęp zwrotu bezpośrednio z konta klienta, za pośrednictwem interfejsu zwrotów.
Po wysłaniu zwrotu
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi, pamiętaj o zachowaniu danych nadania, takich jak :
- potwierdzenie nadania
- data wysyłki
- numer śledzenia
- przewoźnik
Te informacje mogą być potrzebne w razie potrzeby.
Śledź status zwrotu
Aby sprawdzić status zwrotu :
- Zaloguj się na swoje konto klienta
- Uzyskaj dostęp do interfejsu zwrotów
Czas realizacjit
- Po otrzymaniu przesyłki, prosimy o odczekanie od 48 do 72 godzin na jej przetworzenie
- Po zatwierdzeniu, zwrot zostanie zrealizowany, a Ty otrzymasz powiadomienie e-mailem
Warunki zwrotu
Zwrot zostanie zrealizowany tylko wtedy, gdy spełnione zostaną warunki zwrotu i za pośrednictwem metody zwrotu wybranej podczas tworzenia wniosku o zwrot.
W przeciwnym razie :
- zwrot może zostać odrzucony
- zwrot nie zostanie zrealizowany
- powiadomienie zostanie wysłane e-mailem
Uwaga : Nasza firma zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli warunki zwrotu nie zostaną spełnione. Zwrot pieniędzy za zamówienie/produkt nie zostanie zrealizowany, a Ty również zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem.
